MOBILITY SERVICE

KTM og ARC Europe

Belgia, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Hellas, Ungarn, Italia, Irland, Latvia, Litauen, Luxembourg, Nederland, Norge, Polen, Portugal, Slovakia, Slovenia, Spania, Sverige, Sveits, Østerrike, Storbritannia (samt Nord-Irland og de europeiske territoriene Gibraltar og Kanaløyene: Guernsey, Jersey og Isle of Man), Tsjekkia, Tyskland

Albania, Andorra, Belgia, Bosnia-Hercegovina, Bulgaria, Danmark (inkludert Færøyene), Tyskland, Estland, Finland, Frankrike (europeisk territorium og Réunion), Nord-Makedonia, Hellas, Island, Irland, Italia, Kosovo, Kroatia, Latvia, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Malta, Monaco, Montenegro, Nederland, Norge, Østerrike, Polen, Portugal, Russland, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Spania, Sverige, Sveits, Nord-Kypros, Sør-Kypros, Tsjekkia, Tyrkia, Ungarn, Vatikanstaten og Storbritannia (samt Nord-Irland og de europeiske territoriene Gibraltar og Kanaløyene: Guernsey, Jersey og Isle of Man)

12 måneders gratis dekning (som standard) ved kjøp av alle nye kjøretøy, starter ved registrering. - Ved hver service hos autoriserte KTM-forhandlere forlenges gratisdekningen frem til neste service, men med maks. 12 måneder. Gratisdekningen gjelder under de oppgitte vilkårene fra første service LIVET UT***!

 

*** For ensylindrede kjøretøy: maks. 60 000 km eller 8 år, avhengig av hva som kommer først; for tosylindrede kjøretøy: maks. 80 000 km eller 8 år, avhengig av hva som kommer først

KTM-kjøretøy som kun er tillatt for offentlig veitrafikk.

Eieren eller føreren og medpassasjer.

Et omfattende europeisk nettverk av servicetilbydere og en nødtelefonsentral (åpen 24 timer i døgnet, 365 dager i året). Ytelsene gis etter vellykket verifisering av VIN (kjøretøyets identifikasjonsnummer), ettersom mobilitetstjenesten er knyttet til kjøretøyet.

Havari, hærverk, tyveri, tyveriforsøk****, ulykker og branner.
 

**** Tyveri og tyveriforsøk dekkes hvis hendelsen skjer i utlandet

Hvis kjøretøyet ikke kan repareres på stedet, må det fraktes til nærmeste autoriserte KTM-forhandler (eller forhandler på hjemstedet hvis det er mindre enn 50 km unna).

Ved havari opptil 2 uker frem til retur/henting/vraking

Ved havari i utlandet: sending av reservedeler til autorisert KTM-forhandler. Fraktkostnader er inkludert, kostnader for reservedeler er ikke inkludert.

Ved hærverk, brann, tyveriforsøk eller tyveri organiseres vraking. Transport til innsamlingssted er inkludert, tollgebyrer og gebyrer til sakkyndig er ikke inkludert.

Hvis kjøretøyet ikke kan repareres samme dag som det fraktes til den autoriserte KTM-forhandleren, og hvis havariet skjedde mer enn 50 km fra den autoriserte førerens bostedsadresse, dekkes innkvarteringsutgiftene for maks. 2 personer i opptil 4 netter i et 3-stjerners hotell, inkludert frokost.

Ved tapt/stjålet/ødelagt nøkkel organiseres levering av ny nøkkel til føreren (frakt inkludert) eller til en autorisert KTM-forhandler dersom dette anses som den beste løsningen.

Om nødvendig vil vi dekke kostnader på opptil € 77 / havari (inkludert moms) for transport fra/til den autoriserte KTM-forhandleren, leiebilselskapet, hotellet, togstasjonen, flyplassen osv.

Hvis kjøretøyet ikke kan repareres samme dag som det taues til den autoriserte KTM-forhandleren, dekkes en leiebil (med høyeste kategori “Economy”) inkludert frie kilometer og standardforsikring inntil reparasjonsarbeidet er avsluttet, men maks. 4 virkedager.*****

***** De generelle vilkårene for kjøretøyutleie gjelder

Hvis kjøretøyet ikke kan repareres samme dag som det taues til den autoriserte KTM-forhandleren, dekkes reisekostnadene (for maks. 2 personer) fra stedet for havariet til reisemålet eller den autoriserte forhandleren.

Anbefalte transportmidler:

• Drosje dersom reisemålet er mindre enn 50 km unna
• Tog på 1. klasse dersom reisemålet er mellom 50 og 1000 km unna
• Fly på økonomiklasse dersom reisemålet er mer enn 1000 km unna

Reisekostnadene for henting av det reparerte kjøretøyet fra den autoriserte KTM-forhandleren dekkes av KTMs assistansesenter (transportmidler som beskrevet ovenfor). Hvis føreren ikke har mulighet til å hente motorsykkelen, er det mulig å bestille transport til bostedsadressen. KTMs assistansesenter refunderer imidlertid kun kostnader som ville ha påløpt dersom føreren selv hadde ordnet med reise for henting av kjøretøyet. Resten må føreren selv stå for. På forespørsel kan KTMs assistansesenter organisere transport gjennom et transportselskap eller en profesjonell leverandør, som bestilles og betales direkte av føreren. Som nevnt ovenfor vil en del av disse kostnadene etter transport bli refundert av KTMs assistansesenter.

Denne tjenesten leveres kun ved følgende hendelser:

• Havari, hærverk, brann (både i hjemlandet og i utlandet)
• Tyveriforsøk (kun i utlandet)

Hvis kjøretøyet ikke kan repareres i løpet av 4 virkedager etter at det er fraktet til en autorisert KTM-forhandler, transporteres kjøretøyet til en autorisert KTM-forhandler i din nærhet (massetransport).

Denne tjenesten leveres kun ved følgende hendelser:

• Havari, hærverk, brann (både i hjemlandet og i utlandet)
• Tyveriforsøk (kun i utlandet)

For motorsykler tiltenkt kommersielle formål (f.eks. politi, trafikkskoler, leiemotorsykler) gjelder en redusert servicepakke (begrenset til reparasjon og berging på stedet).

Ytelsene erstatningskjøretøy, innkvartering og videre transport kan ikke benyttes sammen for ett enkelt havari.

Retten til de ovennevnte ytelsene gjelder ikke ved følgende hendelser:

• Dersom den autoriserte føreren ikke umiddelbart kontaktet KTMs assistansesenter ved et havari for å organisere assistanse
• Ingen refusjon for tjenester det ikke er gjort krav på
• Hvis havariet skyldes force majeure, krigsfare, streik, beslaglegging, myndighetsbeslutninger, offisielle forbud, kapring, eksplosjoner eller radioaktive hendelser
• Hvis havariet oppstod under deltakelse i motorsportskonkurranser eller -treninger
• Havari som skyldes bruk av tilhenger eller sidevogn
• Skader forårsaket av uvanlig bruk av kjøretøyet
• Skader forårsaket av reservedeler eller tilbehør som er montert på kjøretøyet og som ikke er godkjent av KTM
• Havari som skjedde under bruk av en uautorisert fører eller en fører uten førerkort
• Havari som skjedde utenom offentlig vei («off road»-bruk)